Valoramos su privacidad y garantizamos total transparencia en el tratamiento de sus datos. Si desea eliminar permanentemente la información vinculada a su cuenta, siga estos pasos:
Cómo solicitar la eliminación:
Accede al formulario de eliminación disponible al lado.
Completa los campos obligatorios (Nombre, correo electrónico registrado, teléfono y motivo de la solicitud).
Envía el formulario – recibirás un correo de confirmación en un plazo de hasta 24 horas.
¿Qué sucede después?
Procesamiento en hasta 30 días: Tu solicitud será analizada por nuestro equipo, respetando los plazos legales.
Eliminación total: Tus datos serán borrados definitivamente de nuestros servidores, sistemas de marketing y bases de datos de terceros (socios).
Confirmación por correo: Te notificaremos cuando el proceso haya finalizado.
⚠️ Importante:
Después de la eliminación, no será posible recuperar la cuenta o el historial de uso.
Los datos anonimizados (sin identificación personal) podrán mantenerse con fines estadísticos, según lo permitido por la ley.
Si hay suscripciones activas o deudas pendientes, finaliza esos procesos antes de la eliminación.
¿Dudas?
Ponte en contacto con nuestro Encargado de Datos (DPO) al correo privacidad@chatia.com o a través del chat en el sitio web.
Agradecemos tu confianza y reafirmamos nuestro compromiso con la seguridad de tu información.
ChatIA valora la confianza de sus clientes y socios, y trabaja continuamente para ofrecer la mejor experiencia posible.